FAQ

Schneller Zugriff auf wichtige Informationen:

Im Notfall ist Zeit ein entscheidender Faktor. Die Karte ermöglicht medizinischem Personal einen sofortigen Zugriff auf die vorab festgelegte Patientenverfügung, was zu schnelleren und besser informierten Entscheidungen führt.

Respektierung individueller Wünsche:

Die WHAAAM Card stellt sicher, dass die medizinische Behandlung Deinen individuellen Wünschen und Vorlieben entspricht. Dies kann auch ethische und moralische Fragen klären, die in medizinischen Entscheidungen relevant sein können.

Vermeidung von Missverständnissen:

Eine klare Patientenverfügung hilft, Missverständnisse oder Fehlinterpretationen zu vermeiden, insbesondere wenn Du nicht in der Lage bist, selbst mitzuteilen, welche medizinischen Massnahmen Du wünschst oder ablehnst.

Entlastung der Angehörigen:

Die WHAAAM Card nimmt Angehörigen die schwierige Aufgabe ab, im Notfall medizinische Entscheidungen zu treffen, wenn Du selbst nicht dazu in der Lage bist. Sie bietet klare Richtlinien, die den Druck und die Verantwortung von den Angehörigen nehmen.

Sicherheit und Gewissheit für Dich:

Du hast die Gewissheit, dass Deine Wünsche respektiert werden, selbst wenn Du nicht in der Lage bist, diese persönlich zu kommunizieren. Das schafft ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens in die medizinische Versorgung.

Insgesamt trägt die WHAAAM Card dazu bei, eine patientenzentrierte Behandlung zu gewährleisten und die bestmögliche Pflege im Einklang mit den individuellen Wünschen und Vorlieben sicherzustellen.

Eine Patientenverfügung ist ein rechtliches Dokument, das festlegt, welche medizinischen Massnahmen Du erhalten möchtest, falls Du in Zukunft nicht mehr in der Lage bist, Deine eigenen Entscheidungen zu treffen. Sie berücksichtigt vor allem lebenserhaltende Massnahmen wie künstliche Beatmung, Reanimation oder Ernährung über Schläuche. Die Verfügung kann auch spezifische Wünsche zu Schmerztherapie, palliativer Versorgung und Organtransplantationen enthalten.

Es ist wichtig, dass die Patientenverfügung klar und präzise formuliert ist und im Ernstfall leicht zugänglich für medizinisches Personal ist. Dieses Dokument dient dazu, Deine individuellen Wünsche und Vorstellungen zu respektieren und bietet eine Richtlinie für die medizinische Versorgung in schwierigen Situationen.

Das medizinische Personal scannt den QR-Code auf Deiner WHAAAM Card oder Deinem Wallet Pass. Im Anschluss muss es den Code eingeben, der auf der WHAAAM Card und dem Wallet Pass steht.

Die WHAAAM Card kostet 20 Franken im Jahr – etwa so viel wie ein Premium-Abo bei Netflix im Monat.

Anders als Netflix ist die WHAAAM Card aber ein lebenswichtiges Instrument im Notfall, da sie medizinischem Personal ermöglicht, schnell auf wichtige Informationen aus Deiner Patientenverfügung zuzugreifen. Das bedeutet, dass im Ernstfall wertvolle Zeit gespart wird und Du die bestmögliche medizinische Versorgung erhältst.

Zudem bietet die WHAAAM Card eine Reihe von Vorteilen, darunter die klare und präzise Kommunikation Deiner medizinischen Präferenzen, die Entlastung Deiner Angehörigen von schweren Entscheidungen und die Gewissheit, dass Deine individuellen Wünsche respektiert werden.

Mit einem Abo von 20 Franken im Jahr kannst Du mit unserem digitalen Chatbot eine Patientenverfügung aufsetzen. Diese bewahren wir digital für Dich auf, damit medizinisches Personal im Notfall darauf zurückgreifen kann.

Zudem erhältst Du eine WHAAAM Card und einen Wallet Pass, um Deine Daten abzurufen.

Deine Patientenverfügung kannst Du jederzeit anpassen.

Wir arbeiten mit dem Zahlungsdienstleister Stripe. Du kannst mit Visa oder Mastercard bezahlen. Wir arbeiten an weiteren Zahlungsoptionen.

Unser Zahlungsdienstleister akzeptiert gültige Mastercard / Visa. Falls Der Zahlungsprozess nicht funktioniert, versuch es bitte mit einer anderen Karte oder wende Dich an Deine Bank.

Kann ja mal passieren, auch wenn Du Deine WHAAAM Card hütest wie ein 1000er-Nötli. Schreibe eine Mail an support@whaaam.ch und wir senden Dir eine neue WHAAAM Card und Wallet Pass zu. Wir generieren für Dich einen neuen Zugangscode, damit mit der verlorenen Karte kein Zugriff auf Deine Daten mehr möglich ist.

Auch wenn es uns schmerzt: Du kannst bis drei Monate vor Ende des neuen Abo-Jahres künden. Schreib dafür einfach eine Mail an support@whaaam.ch.

Wir schicken Deine WHAAAM Card nur an die Adresse, die Du in der Patientenverfügung erfasst hast. So wollen wir sicherstellen, dass Deine Patientenverfügung nicht von Dritten erstellt worden ist.

Grundsätzlich sollten alle ihre WHAAAM Card selbst erstellen und ihre Wünsche für den Notfall selbst festhalten. Natürlich kannst Du aber jemanden dabei unterstützen, seine/ihre WHAAAM Card zu erstellen. Diese Person muss aber selbst unterschreiben und eine eigene E-Mail-Adresse haben.

Mit dem Bearbeitungslink, den Du in der Bestätigungsmail beim Abo-Abschluss erhalten hast, kannst Du Deine erfassten Daten anpassen. Du findest dieses Mail nicht mehr oder hast es gelöscht? Kein Problem. Schreib uns an support@whaaam.ch.

Mit dem Bearbeitungslink, den Du in der Bestätigungsmail beim Abo-Abschluss erhalten hast, kannst Du Deine erfassten Daten anpassen. Du findest dieses Mail nicht mehr oder hast es gelöscht? Kein Problem. Schreib uns an support@whaaam.ch.

Wir empfehlen Dir, Deine Patientenverfügung alle zwei Jahre auf den neusten Stand zu bringen. Dazu schicken wir Dir eine Mail. Gibt es nichts anzupassen, dann genügt es, wenn Du die Patientenverfügung neu datierst und unterschreibst.

Wir erstellen mit Deinen Daten kein Kundenkonto, sondern hinterlegen Deine Patientenverfügung als nicht manipulierbares Dokument mit einmaliger HTML-Adresse auf unseren Servern. Du oder das medizinische Personal haben ausschliesslich über die WHAAAM Card oder den Wallet Pass Zugriff auf diese Daten.

Wenn Du Deine WHAAAM Card verlierst, gib uns möglichst rasch Bescheid an support@whaaam.ch.

Schreibe eine Mail an support@whaaam.ch und wir senden Dir einen neuen Wallet Pass zu.

Der Chatfortschritt wird nur kurz zwischengespeichert. Es ist also möglich, dass Du nach einer längeren Pause von vorne beginnen musst, sorry! Dafür schwirren Deine Daten jetzt nicht im Äther herum.

Behandle Deine WHAAAM Card wie eine Kreditkarte und schütze sie vor allzu starker Abnutzung. Sollte Dein QR-Code dennoch nicht mehr lesbar sein, schreib uns an support@whaaam.ch und wir schicken Dir eine neue WHAAAM Card zu.

Die Wahrscheinlichkeit ist winzig, aber technische Störungen kommen vor. Versuch es ein paar Minuten später nochmals. Es klappt immer noch nicht? Schreib uns eine Mail an support@whaaam.ch.

Unsere Erfahrung zeigt: In der Praxis reicht die E-Signatur völlig aus. Das medizinische Personal ist froh, dass Du Deine Wünsche vorab festgehalten hast.

Wenn Du aber selbst dem spitzfindigsten Juristen gerecht werden willst, dann kannst Du die Patientenverfügung ausdrucken, von Hand unterschreiben und eingescannt an support@whaaam.ch schicken.